Si presenta una avería en este momento trate de hacer todo lo siguiente:

1. APAGUE y VUELVA A ENCENDER el PoE y el router. Espere 3 minutos.
2. Verifique que el PoE esté encendido y con sus 2 respectivos cables conectados.

(IMAGEN) De esos 2 cables, 1 va a la antena (PoE) y otro va al router (LAN)

3. Verifique que el router este encendido y que su computadora o teléfono ve el nombre de su red inalámbrica.
4. Si no lo ve APAGUE el router y espere 3 minutos.  Revise de nuevo si ve el nombre de su red inalámbrica.
5. Conecte solo 1 dispositivo a la red. La mejor prueba siempre va a ser desde una computadora y que este conectada por cable al PoE o al router, no inalámbrica.   Ultima opción es desde un celular o laptop.
6. Haga una prueba de velocidad SOLO desde esta página o servicio: www.speedtest.net.

(IMAGEN) Escoja en “server” UFINET, Kolbi Alajuela o Kolbi Heredia (IMPORTANTE: En este sitio, cambiar o escoger el servidor demora mucho tiempo)

7. Envíenos una foto o “screenshot” de las pruebas de velocidad por WhatsApp (clic aquí)
8. Espere a ser atendido.